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故宫博物院门口的售票处取消 从此就是网络售票了

故宫博物院门口的售票处取消 从此就是网络售票了
作者:丁皓辰    来源:界面新闻   发布时间:2017-10-12    点击数:     【字体:

  从今天起如果你去故宫参观,不论在门口转上多少圈,你也找不到售票处的影子了。

  随着10月10日中午12点,故宫端门售票处的牌匾被工作人员缓缓摘下,故宫博物院的现场售票窗口彻底关闭。同时故宫博物院院长单霁翔宣布,从即日起故宫实体门票彻底退出历史舞台,博物院内所有现场售票窗口将关闭,每天限量8万张的门票全部通过网络销售。


被摘下的“故宫售票处”牌匾,若干年后没准也会成一件文物

  从现场售票进入“博物馆全网售票”时代,故宫博物院花了6年的时间,这也是观众改变购票习惯的一个有趣的过程。据故宫博物院统计,故宫从2011年9月25日开始尝试网络预约售票,首日门票预定仅有287张,之后直到2014年,全年网络售票量也都仅有2%左右。但自从2015年中故宫开始实行8万人次限流和实名制售票起,网络售票比例就在当年提升至17%,并在次年增长至41%。直至2017年7月1日,当日网售票和手机扫码购票方式开放,网售票占比在8月即高达77%,并在10月2日首次实现了全部门票网上销售。

  故宫取消售票处、实行全网售票的目的主要是降低观众参观的等候时长。目前在网络票未售罄的情况下,每天有1.5到2万名观众可以通过现场手机扫描二维码进行当日门票的购买。这样的票量在高峰时段开放30个窗口需要销售两个小时,而网售的方式能把原先15分钟的等候时间降低到5分钟左右。

全网售票将大大改善故宫的拥挤

  此外故宫也按照观众入场参观时间销售不同时段的网络门票,从而通过分流限流的手段改善观众的参观体验,这一效果其实已经显现出来。十一黄金周期间记者在故宫内发现,虽然观众数量不少,但总体观览秩序良好,拥堵状况也大大好转。“今年十一带团来故宫,游客数量看起来比我想象中少很多,” 一位导游告诉记者,“以前挤都挤不过去的太和殿广场,现在居然能让我把团聚在这里安安生生地讲解,真是太难得了。”


10月1日的故宫 摄影:丁皓辰

  不过全网售票并不意味着游客在现场无法得到购票支持。故宫博物院在端门地区设置了5个票务服务咨询台,也安排了很多工作人员随身携带二维码,给观众提供扫码购票的咨询和协助。而对于老年人、外国人、现场临时无法付款购票的群体,故宫还设有综合服务窗可以代客下单。以10月7日为例,共有观众1313人次通过综合服务窗口买到了故宫门票,并没有因为客观原因而被拒之门外。


故宫博物院门口现场扫码购票的观众

  目前除了故宫博物院,北京市已有包括颐和园、香山公园、北京动物园、中国园林博物馆在内的多个公园、博物馆场所可以通过扫码购票入场参观,手机就是门票。相信不用太久,手机购票就会变得和扫码买菜一样普及。

 
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